Termini e condizioni del servizio

A. Introduzione: Chi è Look Center S.n.c.

A.1 Look Center S.n.c. sede legale via Ercole Bassi 26 Sondrio (SO).

A.2 Il sito shop.lookcenter.it è stato studiato e sviluppato dall’azienda Webtek S.p.a. che ne segue tuttora il profilo tecnico, la manutenzione e lo sviluppo a 360°. La gestione dei contenuti, dei prodotti presenti, dei listini prezzi, della parte logistica e del servizio clienti sono invece servizi erogati direttamente da Look Center S.n.c.

A.3 Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito solo "Condizioni Generali") disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati sul sito shop.lookcenter.it. Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito shop.lookcenter.it e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il cliente, saranno regolati dalle presenti “Condizioni Generali”.


B. Accettazione delle condizioni generali di vendita

B.1 Il contratto stipulato tra Look Center S.n.c. e il cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Look Center S.n.c. la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare o rifiutare l'ordine. L'accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

B.2 Se il cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dall' art. 7 del Dlgs n. 206/2005 sulle vendite a distanza.

B.3 Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.


C. Modalità di acquisto

C.1 Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di shop.lookcenter.it .
Le informazioni tecniche inserite nel sito shop.lookcenter.it riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. Look Center S.n.c, pertanto, si riserva il diritto di modificare/adeguare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno.
Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.

C.2 La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Look Center S.n.c. mediante una risposta via e-mail automatica, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente durante la procedura di registrazione o d’ordine. Tale messaggio di conferma riporterà la data di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Look Center S.n.c. Il messaggio ripropone i dati di pagamento e di spedizione inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

C.3 Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Look Center S.n.c. si impegna ad una tempestiva comunicazione al cliente, con le medesime modalità.

C.4 Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di Iva. Look Center S.n.c. si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. La modifica dei prezzi non potrà provocare richieste di risarcimento da parte dei clienti.


D. Modalità di pagamento

D.1 Il pagamento del prezzo delle transazioni dovrà essere erogato con carta di credito o tramite pagamento diretto mezzo contante presso la filiale Look Center S.n.c. selezionata in caso di ritiro presso una delle nostre sedi. 

D.2 In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del cliente sia nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Look Center S.n.c. la stessa contestualmente richiederà l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato all’istituto di credito di riferimento. L'annullamento è possibile fino al momento della consegna della merce al corriere da parte di Look Center S.n.c. I tempi di svincolo, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso Look Center S.n.c. potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati al cliente dall’eventuale ritardo dello svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.

D.3 Look Center S.n.c. si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Look Center S.n.c. si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.

D.4 In nessun momento della procedura di acquisto Look Center S.n.c. è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Look Center S.n.c. contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso Look Center S.n.c. può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su shop.lookcenter.it .


E. Spedizione materiale

E.1 Look Center S.n.c. accetta ordini solo con spedizione nel territorio Italiano, ad eccezione delle seguenti località: Livigno, Venezia laguna e tutte le isole minori, come da elenco. 

CAMPANIA	BARANO D'ISCHIA	80070
	CRETAIO	80070
	FONTANA	80070
	ISCHIA ISOLA	80070
	MARTOFA	80070
	MIGLIACCIA	80070
	PANZA	80070
	SERRARA FONTANA	80070
	ANACAPRI	80071
	ISOLA DI CAPRI	80073
	CASAMICCIOLA TERME	80074
	FIORIO D'ISCHIA	80075
	FORIO D'ISCHIA	80075
	MEZZAVIA	80075
	POMICIONE	80075
	LACCO AMENO	80076
	FONTANA D'ISCHIA	80077
	FORO D'ISCHIA	80077
	ISCHIA PONTE	80077
	ISCHIA PORTO	80077
	ISCHIA SAN MICHELE	80077
	PIANO LIGUORI	80077
	PORTO DI ISCHIA	80077
	PROCIDA	80079
LAZIO	LE FORNA	4020
	VENTOTENE	4020
	CAMPO INGLESE	4027
	ISOLA DI PONZA	4027
LIGURIA	ISOLA PALMARIA	19025
	PALMARIA	19025
PIEMONTE	ISOLA DEI PESCATORI	28050
	ISOLA MADRE	28050
	ISOLA BELLA	28838
PUGLIA	CAPRAIA	71040
	ISOLA S.DOMINO	71040
	ISOLA S.NICOLA	71040
	ISOLE TREMITI	71040
	PIANOSA	71040
	SAN DOMINO	71040
	SAN NICOLA	71040
	SAN NICOLA DI TREMITI	71040
	VILLAGGIO SAN DOMINO	71040
SARDEGNA	CARLOFORTE	9014
	ISOLA PIANA	9014
	VILLAMARINA	9014
	BUDELLI	7024
	CALA FRANCESE	7024
	CALA SANTA MARIA	7024
	CAPRERA	7024
SARDEGNA	GUARDIA VECCHIA	7024
	LA MADDALENA	7024
	MONETA	7024
	PORTO MASSIMO	7024
	PUNTA VILLA	7024
	PUZZONI	7024
	RAZZOLI	7024
	S.MARIA	7024
	S.STEFANO	7024
	SPARGI	7024
	STAGNALI	7024
	STAZZO VILLA	7024
	SUALEDDU	7024
	VIGNA GRANDE	7024
	VILLAGGIO PIRAS	7024
	ASINARA LAZZARETTO	7040
	CALA REALE	7040
	FORNELLI	7040
	ASINARA CALA D'OLIVA	7042
	CALA D'OLIVA	7042
SICILIA	CALA CRETA	92010
	CALA FRANCESE	92010
	GRECALE	92010
	ISOLA DEI CONIGLI	92010
	ISOLA LAMPEDUSA	92010
	LAMPIONE	92010
	LINOSA	92010
	TERRANOVA	92010
	ACQUACALDA	98050
	ALICUDI	98050
	CAPO FARO	98050
	FILICUDI	98050
	GINOSTRA DI LIPARI	98050
	ISOLA SALINA	98050
	LENI	98050
	LINGUA	98050
	MALFA	98050
	PANAREA	98050
	PECORINI A MARE	98050
	PIANOCONTE	98050
	POLLARA	98050
	QUATTROPANI	98050
	RINELLA	98050
	S.MARINA SALINA	98050
	STROMBOLI	98050
	VALDICHIESA	98050
	VULCANO	98050
	CANNETO LIPARI	98052
	ALICUDI PORTO	98055
	ANNUNZIATA-RAVIOLA	98055
	CANNETO	98055
	COLLO PIRRERA	98055
SICILIA	FILICUDI PORTO	98055
	GINOSTRA	98055
	ISOLA BASILUZZO	98055
	LENTIA	98055
	LIPARI	98055
	PIANOGRECA	98055
	PORTICELLO	98055
	QUATTROPIANI	98055
	SAN BARTOLO AL MONTE	98055
	VULCANELLO	98055
	VULCANO BLEU	98055
	VULCANO PIANO	98055
	VULCANO PORTO	98055
	USTICA	90010
	ISOLA MARETTIMO	91010
	LEVANZO	91010
	PANTELLERIA AEROPORTO	91010
	BALATE	91017
	BUCCARAM DI SOPRA	91017
	BUGEBER	91017
	CAMPOBELLO	91017
	CONTRADA VENEDISE	91017
	CUFURA'	91017
	GADIR	91017
	GARITTE KARUSCIA	91017
	ISOLA PANTELLERIA	91017
	KARUSCIA	91017
	KHADDIUGGIA	91017
	KHAMMA FUORI	91017
	MADONNA DELLE GRAZIE	91017
	MARTINGANA	91017
	MORDOMO	91017
	PENNA	91017
	SAN MICHELE	91017
	SAN VITO	91017
	SANTA CHIARA	91017
	SCAURI	91017
	SCAURI BASSO	91017
	SCIUVECHI	91017
	SIBA-RONCONE	91017
	SOPRA GADIR	91017
	VILLAGGIO TRE PIETRE	91017
	CASE CANINI	91023
	CORSO	91023
	FAVIGNANA	91023
	POZZO PONENTE	91023
	QUATTRO VANELLE	91023
TOSCANA	CAMPESE	58010
	ARENELLA	58012
	CANNELLE	58012
TOSCANA	GIGLIO CAMPESE	58012
	GIGLIO CASTELLO	58012
	GIGLIO ISOLA	58012
	SPALMATOIO-ISCHIAIOLA	58012
	VILLAGGIO GROTTE	58012
	GIGLIO PORTO	58013
	GIANNUTRI	58018
	MONTECRISTO	57025
	AIA	57030
	CAMPO ALL'AIA	57030
	CAVO	57030
	CAVOLI	57030
	CHIESSI	57030
	COLLE DI PROCCHIO	57030
	COLLE D'ORANO	57030
	GORGONA ISOLA	57030
	LA GUARDIA	57030
	MACIARELLO	57030
	MARCIANA	57030
	MARMI	57030
	POGGIO	57030
	POMONTE	57030
	PROCCHIO	57030
	SAN PIERO IN CAMPO	57030
	SANT'ILARIO	57030
	SECCHETTO	57030
	ZANCA-SANT'ANDREA	57030
	BADISUGARELLO	57031
	BARABARCA	57031
	CAPOLIVERI	57031
	CARUBO	57031
	CASTAGNI	57031
	GUALDO	57031
	INNAMORATA	57031
	ISOLA D'ELBA	57031
	LACONA	57031
	LE LECCE	57031
	LIDO	57031
	MADONNA DELLE GRAZIE	57031
	MOLA	57031
	MOLINO	57031
	MORCONE	57031
	NAREGNO	57031
	NORSI	57031
	PARETI	57031
	PEDUCELLI	57031
	RIPE ALTE	57031
	RIPITINO	57031
	SAN FRANCESCO	57031
	TRAPPOLA	57031
	VIGNE VECCHIE	57031
	CAPRAIA ISOLA	57032
TOSCANA	PORTO	57032
	BAGNO-SPRIZZE	57033
	MARCIANA MARINA	57033
	BONALACCIA - FILETTO	57034
	CAMPO NELL'ELBA	57034
	COLLE DI PALOMBAIA	57034
	FETOVAIA	57034
	GLI ALZI	57034
	LA FOCE	57034
	LA SERRA	57034
	LE FORMICHE	57034
	MARINA DI CAMPO	57034
	PIANOSA ISOLA	57035
	PORTO AZZURRO	57036
	ACQUAVIVA	57037
	BAGNAIA	57037
	BRUNELLO	57037
	CAMPITELLE	57037
	CASA DEL DUCA	57037
	LE FOCI	57037
	MONTE FABRELLO	57037
	PICCHIAIE	57037
	PORTOFERRAIO	57037
	PORTOFERRAIO-ISOLA D'ELBA	57037
	SAN GIOVANNI	57037
	SANTO STEFANO	57037
	SCAGLIERI	57037
	SCHIOPPARELLO I	57037
	SCHIOPPARELLO II	57037
	SCHIOPPARELLO III	57037
	SCHIOPPARELLO IV	57037
	SCHIOPPARELLO V	57037
	SCOTTO	57037
	VAL DI PIANO	57037
	VALCARENE	57037
	VALLE DI LAZZARO	57037
	VITICCIO	57037
	CAPO D'ARCO	57038
	ORTANO	57038
	RIO MARINA	57038
	VILLAGGIO TOGLIATTI	57038
	NISPORTO	57039
	RIO NELL'ELBA	57039
VENETO	MALAMOCCO	30126
	PELLESTRINA	30010
	SAN PIETRO IN VOLTA	30126
	ALBERONI	30126
	BUSETTI	30126
	BURANO	30142
	TORCELLO	30012
	CANNAREGIO	30100
VENETO	CANNAREGIO	30121
	VENEZIA LAGUNA	30100
	SANT'ELENA	30132
	GIUDECCA	30133
	SACCA FISOLA	30133
	ISOLA S.GIORGIO MAGGIORE	30124
	LIDO DI VENEZIA	30126
	MURANO	30141
	VILLAGGIO S. MARCO	30173
	SACCA SESSOLA	30133
	BOARIA BAROFFIO	30100
	CA' CREPALDO	30100
	CA' MUSESTRE	30100
	CA' SERAFIN	30100
	CA' SMERGHETTO	30100
	CAPITELLO	30100
	CASTELLO	30122
	DORSODURO	30123
	GIUDECCA DI BURANO	30142
	LA GRAZIA	30100
	LIDO	30126
	LIO PICCOLO	30100
	MARINA DI CAVALLINO	30100
	MAZZORBO	30142
	PELLESTRINO	30100
	PORTOSECCO	30126
	PUNTA SABBIONI	30100
	SAN CLEMENTE	30100
	SAN FRANCESCO DEL DESERTO	30100
	SAN LAZZARO DEGLI ARMENI	30100
	SAN MARCO	30124
	SAN MARTINO DESTRA	30142
	SAN MARTINO SINISTRA	30142
	SAN MAURO	30142
	SAN POLO	30125
	SANT'ERASMO	30100
	SANTA CROCE	30135
	SANTA MARIA DEL MARE	30100
	SCARPA	30126
	TERRANOVA	30142
	VENEZIA	30121
	VENEZIA	30122
	VENEZIA	30123
	VENEZIA	30124
	VENEZIA	30125
	VENEZIA	30126
	VENEZIA	30132
	VENEZIA	30133
	VENEZIA	30135
	VENEZIA	30141
	VENEZIA	30142
	VENEZIA	30171
VENETO	VENEZIA	30172
	VENEZIA	30173
	VENEZIA	30174
	VENEZIA	30175
	VENEZIA	30176
	VIANELLI	30126
	VILLAGGIO SAN MARCO	30100
	ZENNARI	30126

E.2 La spedizione della merce acquistata avverà tramite Corriere. Il ritiro tramite corriere avviene per nome e conto del cliente finale. Per ogni ordine effettuato su shop.lookcenter.it , Look Center S.n.c. emette regolare FATTURA per il materiale venduto. Per l'emissione del documento stesso, fanno fede le informazioni fornite dal cliente all'atto di registrazione o dell'ordine. Le spese per la spedizione della merce sono a carico del cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Look Center S.n.c. I tempi di consegna della merce ordinata previsti sono puramente indicativi. Gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'autorità. 

E.3 Al momento del ritiro della merce il cliente è tenuto a controllare:

- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sulla fattura;

- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, nè bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Pur in presenza di imballo integro si consiglia di aggiungere la dicitura "ritiro con riserva", inoltre la merce dovrà essere verificata entro 48 ore dal ricevimento.
Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata a.r. a Look Center S.n.c. Via Ercole Bassi 26 Sondrio. Ogni segnalazione che pervenga oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione.
Qualora non si sia apposta, all’atto del ritiro del corriere la dicitura "ritiro con riserva" non sarà possibile attivare le pratiche di rimborso.
Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 6 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

F. Diritto di recesso

F.1 Se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), vanta il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

F.2 Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà seguire la procedura prevista per legge dell’art. 64 e ss. Del D.Lgs 206/05. Il consumatore ha diritto, entro 10 giorni dal ricevimento della merce, di esercitare il Diritto di Recesso.

F.3 Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);

- il diritto non si applica: ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

- le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;

- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;

- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Look Center S.n.c. darà comunicazione al 
cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

- Look Center S.n.c. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Look Center S.n.c. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

F.4 Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Look Center S.n.c. accerti:

- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, ...) o anomalie al prodotto stesso;

- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Look Center S.n.c., a disposizione del cliente per il ritiro a suo carico.


G. Garanzie

G.1 Tutti i prodotti commercializzati da Look Center S.n.c. sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il cliente dovrà conservare il documento che riceverà insieme ai beni acquistati.

G.2 La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.
Se, a seguito di intervento da parte di un centro assistenza autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'assistenza autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Look Center S.n.c.

G.3 La garanzia di 24 mesi ai sensi del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Look Center S.n.c. provvede, senza spese per il cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se a seguito di intervento da parte di un centro assistenza autorizzato non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DLgs n. 24/02, al cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'assistenza autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Look Center S.n.c.

G.4 Le sostituzioni in caso di prodotto non funzionante alla prima accensione (Dead On Arrival: DOA), fatta salva la sussistenza dei presupposti per l'applicazione del DLgs n. 24/02, saranno effettuate solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente da quelli indicati dal produttore. Il cliente potrà quindi interfacciarsi direttamente con i centri assistenza oppure dar carico a Look Center S.n.c. di occuparsi della gestione del guasto. Le spese di trasporto saranno comunque a carico del cliente.

G.5 Nell'ipotesi in cui, per qualsiasi ragione Look Center S.n.c., non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.

G.6 Nessun danno può essere richiesto a Look Center S.n.c. per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.

G.7 Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.


H. Privacy

H.1 I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da Look Center S.n.c. e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi.

H.2 Look Center garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali.

H.3 Titolare del trattamento dati è Look Center S.n.c. con sede legale in Via Marini, 35 - 23010 - Albosaggia (SO) nella persona che di volta in volta ha la rappresentanza legale, salvo che non sia nominato un responsabile. Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di Look Center S.n.c.

H.4 Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del cliente rilasciato unitamente all'autorizzazione al trattamento ed all'invio nel modulo di registrazione online.


I. Reclami

I.1 Ogni eventuale reclamo dovrà essere inviato a Look Center S.n.c. in Via Ercole Bassi 26 Sondrio (SO) tramite RACCOMANDATA A.R.


L. Giurisdizione e legge applicabile

L.1 Il contratto di vendita tra il cliente e Look Center S.n.c. s'intende concluso ad Albosaggia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Sondrio.


M. Modifiche delle Condizioni

M.1 Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Look Center S.n.c. senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito internet shop.lookcenter.it .